Brasileiros estão informando problemas com a Hello desde o lançamento da rede social no país, na última terça-feira (19). Segundo relatos postados em redes sociais e no Fórum do TechTudo, o aplicativo feito pelo mesmo criador do Orkut enfrenta lentidão e problemas ao enviar SMS para a criação de contas. Em sua página no Facebook, a startup alega alta demanda nos últimos dias.
Hello tem curioso teste de personalidade; saiba como fazer
Os primeiros relatos de bugs na rede social começaram logo após ao lançamento no Brasil. Para se cadastrar na Hello.com, o usuário precisa fornecer um número de telefone para o envio de um código de confirmação. No entanto, internautas reclamam que as mensagens demoram a chegar ou são entregues multiplicadas. Como é uma das primeiras etapas e obrigatória, muitos acabam desistindo.
Na página da Hello no Facebook, brasileiros relatam problemas no cadastro, como tela branca, erro para salvar informações e problemas de conexão. Outro alvo de reclamações é página de download do app na Play Store, onde o aplicativo está com uma classificação considerada baixa: 2.4 de 5 estrelas.
Após cadastro, lentidão em horários de pico
Durante a última semana, usuários já cadastrados na rede reclamavam bastante de muita lentidão para navegar pelo app. Durante testes do TechTudo, foram observados diversas mensagens de erro de conexão com o servidor e lentidão para carregar imagens e animações no aplicativo.
Nos horários de menor tráfego, como na madrugada e início da manhã, a Hello funciona normalmente. No entanto, os servidores da rede voltam a apresentar instabilidade e lentidão no início da tarde.
O que diz a Hello?
Em nota enviada ao TechTudo, a equipe responsável pela Hello.com afirmou que os servidores tem enfrentado um congestionamento dada a alta demanda desde o lançamento no Brasil — o lançamento ocorreu em um dia que o WhatsApp foi bloqueado, o que motivou muita gente a testar a rede social.
Segundo nota, os usuários brasileiros criaram, em apenas um dia, 30% do total de publicações feitas em toda a história da rede social, durante a sua fase de testes.
“Estamos trabalhando para reconfigurar e ajustar nossos sistemas para tornar a experiência mais fluida. O time de engenharia tem feito mudanças, as quais esperamos que irão ajudar a atender a demanda. Também
Não consigo criar um perfil na rede social hello; é só comigo? Troque dicas no fórum do TechTudo.
A equipe da Hello recomendou ainda que usuários brasileiros ativem a atualização automática do aplicativo para garantir que estejam usando a última versão do app. Caso o aplicativo apresente telas brancas, é recomendado reiniciá-lo. Aqueles que continuarem enfrentando demora na entrega de SMS devem checar também se não há nenhum filtro de mensagens ativas no celular. Por fim, usuários de versões antigas do Android, como a KitKat e a Jelly Bean, devem aguardar até agosto ou setembro.
Dica: como mandar feedback para a Hello
Usuários que quiserem relatar erros e problemas no aplicativo, podem fazer isso chacoalhando o celular com o app aberto. Uma pequena aba aparecerá com opções para fazer sugestões ou comunicar um erro para a equipe da Hello. Caso não apareça, basta ir em Configurações > Enviar Feedback.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Dr DisRespect banido para sempre da Twitch: entenda punição misteriosa
- SSD X5 da Samsung é cinco vezes mais rápido e tem conexão Thunderbolt 3
- Como enviar áudio usando WhatsApp no PC
- Três jeitos de recuperar fotos apagadas do WhatsApp (e vídeos)
- Como relatar problema com a viagem ou com o motorista no Cabify
- Como personalizar botões do Facebook Reactions na rede social
- Review Valkyria Revolution
- iPhone não liga? Conheça soluções recomendadas pela Apple
- Como cancelar o Claro Recado
- Como mudar o nome de usuário no Tinder
- Como adicionar citações e bibliografia no Word automaticamente
- Celulares com Snapdragon terão antivírus nativo e checagem de apps
- Game XP terá CS:GO, Clash Royale, Rainbow Six e mais; veja os torneios
- Facebook: como desativar o histórico de localização no iPhone
- CS:GO: veja os cinco jogadores do Brasil que mais faturaram em torneios
- Galaxy S10 Plus: Samsung acerta ao mudar totalmente a face do celular
- GTX 760 vs GTX 1050: saiba o que muda nas placas de vídeo da Nvidia
- PS5 (DualSense) vs Xbox Series X/S: veja o comparativo dos controles
- Vale a pena comprar um notebook com o novo processador ‘top’ Xeon?
- Como sair do Google Chrome ou excluir uma conta que foi sincronizada