Acelerando o ritmo mais lento do período da manhã, a Black Friday Brasil 2016 esquentou durante a tarde desta sexta-feira (25). Até as 16h, o Reclame Aqui recebeu 1.562 reclamações, um somatório acrescido de 560 novas queixas entre 12h e 16h. Vale lembrar que no ano anterior, neste mesmo horário, o volume de reclamações era maior, de 1.879.
Celulares têm desconto de até R$ 2.800 na Black Friday; top 10 de promoções
O aumento de queixas reflete também as menções em redes sociais, que também aumentaram nas últimas horas. A expectativa é de que as vendas cresçam. A Ebit, que analisa dados do e-commerce nacional, segue otimista e prevê que as lojas devem atingir a previsão inicial de R$ 2,1 bilhões em faturamento, o que representa uma alta de 30% em comparação com a Black Friday do ano passado.
O site teve um pico entre 15 e 16h, quando registrou 196 queixas. Nestes 60 minutos, o maior problema foi propaganda enganosa, com 21% dos motivos de queixas, seguido de problemas para finalizar compras, 12,7%; divergência de valor, 10,7%; produto indisponível, 7,6% e maquiagem de preço 5,6. Os números são referentes ao último balanço (das 18h de quinta-feira às 16h de sexta).
O CEO do Reclame AQUI, Maurício Vargas, acredita que o aumento nas visitas ao site — que reúne não só queixas como também páginas de reputação de lojas — pode subir o número de reclamações.
"O acesso cresceu bastante e puxou junto o número de reclamações. Claro que ainda é cedo falar que podemos ultrapassar as queixas do ano passado, mas esta tarde promete equilibrar bastante", explica.
Mais cedo, o movimento era bastante calmo, com poucas reclamações e sites segurando a demanda de acessos, sem apresentar muitos erros ou páginas fora do ar, como é de costume nesse período.
As lojas mais reclamadas
No ranking das lojas mais reclamadas, pouca mudança. Vale notar que onde a mascote do site está verde, as empresas prestaram bom atendido mesmo sendo alvo de queixas no site do Reclame Aqui.
Encontro descontos bizarros por aí? Compartilhe no Fórum TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- DotA 2 recebe atualização Outlanders com heróis novos; veja patch notes
- Samsung Gear 360 2016 ou 2017; veja qual versão da câmera vale comprar
- Jogos da Disney: relembre os clássicos da geração 16 Bits
- Rainbow Six: Siege recebe atualização com nova temporada; veja novidades
- Internet mais rápida: os possíveis avanços para 2017
- Aplicativo de anotações: saiba usar o Actions, da Moleskine, no celular
- Capa para notebook: conheça modelos estilosos e com bom custo-benefício
- Como editar vídeos online no navegador; três sites gratuitos
- Como mudar o status do perfil para offline no PS4 sem sair da Internet
- Rock in Rio: veja os jogos disponíveis na Gameplay Arena do evento
- App da Campus Party 2015 j? est? dispon?vel tamb?m para iPhone; baixe
- Como saber quais amigos visitaram uma cidade; Facebook dedura
- Como importar contatos do Gmail para o Outlook.com
- Rockstar Editor do GTA 5 chega ao PS4 e Xbox One em próxima atualização
- Freebuds 3i é o novo fone Bluetooth da Huawei para bater o AirPods Pro
- CS:GO: MIBR vence jogo contra Viva.Algeria e avança na WESG 2018-19
- Uncharted: The Lost Legacy - O que esperar do novo game da franquia
- Plants vs Zombies Garden Warfare 2: como desbloquear troféus e conquistas
- HoloLens da Microsoft entra em pré-venda com Windows 10 e jogos
- GoPro 360°: entenda como funcionam os novos dispositivos da marca