O Facebook reconheceu uma falha no sistema de autenticação em duas etapas, que enviava mensagens de SMS não relacionadas ao sistema de segurança àqueles que aderiam à opção de proteção extra. Em um post nas notas da rede social, o chefe de segurança do Facebook, Alex Stamos, admitiu que a prática não foi intencional, mas em decorrência de um bug. “Nós esperamos ter as correções feitas nos próximos dias”, informou.
Além disso, as respostas às mensagens indesejadas, informando que não gostariam mais de recebê-las, foram convertidas em publicações no feed de notícias, o que levou a críticas de participantes da rede social.
O recurso de verificação em dois fatores garante uma camada de segurança extra, porque, além da palavra-passe, torna necessário inserir também um código informado por email, SMS ou ligação telefônica. Na maioria dos casos, esse PIN é apenas solicitado quando o login é realizado através um dispositivo desconhecido. No caso do erro do Facebook, as pessoas recebiam não apenas os números de segurança, mas diversos outros textos não relacionados à ferramenta de proteção.
Segundo Stamos, o erro ocorreu em decorrência da plataforma suportar posts via SMS, algo implementado na época em que os smartphones sequer eram populares. Em outras pala
Ou seja, caso o usuário envie uma mensagem para 362-65, a mesma torna-se um post em seu mural, com exceção de códigos compreendidos pelo sistema como algo que não é uma publicação, a exemplo das palavras “OTP”, “Iniciar”, “Sair” e “Ajuda”, como mostra o quadro abaixo.
Segundo o portal The Verge, o problema, que teria persistido por meses, foi descoberto pelo engenheiro de software da Bay Area Gabriel Lewis, que em 12 de fevereiro tuitou sobre o caso, exibindo prints das respostas transformadas em posts. No entanto, a página destaca que críticos, como o sociólogo Zeynep Tufekci, acreditam que o disparo de mensagens tenha sido intencional, como uma forma de recuperar o engajamento dos usuários.
Para evitar que o problema volte a ser repetir, a equipe de segurança do Facebook está repensando o recurso de postagens através de SMS. “Essa ferramenta é menos útil nos dias atuais. Como resultado, estamos trabalhando para desabilitar essa função logo”, concluiu Stamos.
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