Ainda que sejam simp?ticas, p?ginas de erros em browser nunca s?o bem-vindas. ? o caso da mensagem que aparece no Google Chrome: ?Ah, n?o!? que pode irritar e deixar muitos usu?rios sem saber o que fazer. Apesar de geralmente ser somente um problema de conex?o, o Techtudo preparou um passo a passo para resolver outros poss?veis inconvenientes, veja a seguir.
Como adicionar ou remover anivers?rios no Google Agenda
Computador
Em um computador, existem quatro diferentes motivos para isso acontecer: problemas com antiv?rus, problemas com extens?es, exist?ncia de malwares ou perfil de usu?rio corrompido.
1. Verificar aplicativos de antiv?rus e malware
- Saia do Google Chrome ;
- Desative todos os programas de antiv?rus temporariamente;
- Abra o browser. Se o erro desaparecer, um dos aplicativos est? interferindo ou bloqueando o Google Chrome;
- Nas configura??es de seu antiv?rus, coloque o Chrome como uma exce??o;
- Verifique se os programas est?o atualizados;
- Ative os aplicativos novamente.
Obs: entre os antiv?rus mais comuns disso acontecer est?o Symantec Endpoint Protection, Spyware Doctor, Comodo firewall, McAfee Enterprise e McAfee Virus Scan.
2. Verificar extens?es
O mais recomendado ? que extens?o por extens?o seja desativada para que seja poss?vel entender qual delas estaria dando problema.
- No canto superior direito do browser, clique no menu (?cone com tr?s listras);
- V? em ?Mais Ferramentas? e, em seguida, em ?Extens?es?;
- Para cada extens?o, desmarcar a op??o ?Ativada?;
- Atualize a p?gina com o erro para ver se ainda aparece.
Voc? pode voltar a ativar suas extens?es quando quiser.
3. Verificar se o computador est? com malware
-Veja em seus aplicativos de antiv?rus e malware se algum acabou entrando em seu computador. Um malware pode estar interferindo no seu browser.
4. Crie um novo perfil de usu?rio
A ?ltima op??o ? que o seu usu?rio esteja corrompido. Para criar um novo perfil de usu?rio, primeiro saia do Google Chrome.
- Localize a pasta ?Default?? que, normalmente, est? nos seguintes locais:
Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
Windows Vista 7/8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
Mac OX: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
Linux: ~/.config/google-chrome/Default
- Renomeie a pasta como ?Padr?o Antigo?. Seu usu?rio antigo ser? salvo, mas deixar? de ficar ativo;
- Reinicie o browser.
Chromebook
1. Reinicie seu computador
Alguns erros s?o resolvidos automaticamente quando o Chromebook ? atualizado, assim como aprimoramentos e atualiza??es. Muitas vezes, atualizar o notebook ? o suficiente para resolver a mensagem.
2. Feche guias antigas
Quando muitas janelas est?o abertas no browser, os recursos do Chromebook podem ser prejudicados, causando erros em novas guia
3. Verifique aplicativos e extens?es
Assim como em outros computadores, extens?es podem estar causando o problema do navegador. Para testar, siga os mesmos passos do item 2 descrito em ?Computador? mais acima.
4. Limpe os dados de usu?rio
O processo, conhecido como Powerwash, limpa todos os dados de um usu?rio no Chromebook.
- Clique na ?rea de status no canto inferior direito;
- V? em ?Configura??es? e em ?Mostrar Configura??es Avan?adas?;
- Selecione ?Powerwash? e ?Redefinir?;
- Na janela que ? aberta, clique em ?Reiniciar?.
Dispositivo m?vel
? necess?rio excluir os favoritos e outros dados de navega??o. Para isso, siga as seguintes instru??es:
1. Android
- No dispositivo, abra Configura??es;
- Em ?Dispositivo?, v? em ?Apps?;
- Clique em ?Chrome? > ?Limpar Dados?.
2. iOS
- Abra o menu do Google Chrome;
- V? em ?Configura??es? e em ?Privacidade?;
- Em ?Limpar dados de navega??o? clique em ?Limpar tudo?.
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