Cancelar uma compra no cartão Nubank é possível no aplicativo para Android e iPhone (iOS). O recurso é útil para agilizar o reembolso em caso de problemas com produtos ou serviços. O usuário deve, inicialmente, procurar o estabelecimento e solicitar o cancelamento. Durante o processo de contestação, você deverá enviar registros do pedido, como um protocolo de atendimento, e-mail ou a própria confirmação de cancelamento. No caso de compras internacionais, o IOF não poderá ser estornado.
No tutorial a seguir, confira como cancelar uma compra no cartão Nubank pelo app. O procedimento foi realizado em um iPhone XR com o iOS 13, mas as dicas também valem para usuários de aparelhos com o sistema do Google.
Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Como cancelar uma compra no cartão Nubank
Passo 1. Após entrar em contato com o estabelecimento para cancelar a compra, abra o app do Nubank. Toque sobre o valor da sua fatura atual para abrir a lista de compras. Em seguida, selecione a compra que você deseja contestar;
Passo 2. Agora, toque em "Reportar um problema", na parte inferior da tela. Selecione as opções aplicáveis ao seu caso e use o ícone da seta indicado para avançar;
Passo 3. Quando solicitado, toque em "Enviar comprovante" para anexar os documentos necessários. Você pode usar a câmera, enviar fotos da galeria ou arquivos;
Passo 4. Forneça detalhes sobre o motivo do cancelamento e avance. Por fim, toque em "OK" para confirmar o envio da contestação. O seu caso será analisado em até três dias úteis e você receberá uma resposta por e-mail.
Pr
Via Nubank
Cartão de crédito digital vira febre no Brasil: vale a pena ter um? Veja no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Como ver Direct do Instagram no PC com o IG:dm
- Image Optimizer: Como usar o site para compactar e mudar o tamanho de imagens
- 'Bug do coach' no CS:GO: entenda escândalo e dezenas de banimentos
- Como remover ruídos de fotos granuladas usando o Photoshop
- Como bloquear notificações de aplicativos no Android Lollipop?
- Como colocar o link do Sarahah no Snapchat
- Twitter testa novos emojis no lugar do coração para tuítes favoritos
- Chromebooks 2 em 1 da Samsung rodam apps Android e têm resolução QuadHD
- Rainbow Six Pro League: FaZe e Immortals se classificam para a final
- Face ID desbloqueia iPhone X ao scannear e reconhecer o rosto do usuário
- Snipers do Free Fire: dicas para jogar com a arma no Battle Royale da Garena
- Motorola traz ao Brasil os primeiros aparelhos compatíveis com o 5G
- Baldur’s Gate e Neverwinter Nights são relançados nos consoles
- Need for Speed: Hot Pursuit e Dirt 5 estão nos lançamentos da semana
- Among Us e Subway Surfers foram jogos mobile mais baixados de outubro
- Beats One: r?dio 24h do Apple Music j? tem data e hora para entrar no ar
- Como usar múltiplas contas no Periscope
- Overwatch: nova Symmetra entra para o competitivo do jogo na Season 11
- O futuro dos eletrodomésticos chegou
- FIFA 19 é anunciado e terá Cristiano Ronaldo como estrela do game