A Uber possui diferentes formas de pagamento, e o cartão de crédito é um dos métodos mais comuns entre os usuários. No entanto, algumas dúvidas são frequentes entre os usuários da plataforma, que se confundem com os vários termos utilizados pela empresa para identificar uma cobrança no cartão e sobre o que pode ser feito nos casos de cobranças indevidas na fatura. A plataforma, por sua vez, sugere diferentes ações para corrigir o problema.
O aplicativo de viagens para Android e iPhone (iOS) também permite, entre outras coisas, alterar a forma de pagamento de uma corrida antiga, e solicitar a segunda via em PDF do recibo de uma viagem paga com cartão. Confira, a seguir, uma lista com cinco dúvidas sobre pagamentos de corrida do Uber feitas usando cartão de crédito.
Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
1. O que significa Uber Trip Help?
A Uber utiliza nomenclaturas diferentes para identificar os pagamentos das corridas nas faturas dos cartões de crédito dos usuários. Entre elas, estão "Uberbr: Uber Trip Help" e "Uber do Brasil Tecnologia". Embora não tenha revelado o porquê de usar termos diferentes, incluindo a palavra "help", a Uber afirmou que os usuários podem confiar no alerta, pois esses nomes de cobrança estão corretos e são, de fato, feitos pela empresa.
2. Quais cartões a Uber aceita?
A Uber aceita cartões de crédito e débito de várias bandeiras atuantes no Brasil. Confira a lista:
Cartão de crédito:
- VISA
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diners Club
Cartão de débito:
- Banco do Brasil (bandeira VISA e Mastercard)
- Bradesco (apenas bandeira VISA)
- Santander (apenas bandeira MasterCard)
- Banco Next (apenas bandeira VISA)
- Banco Original (apenas bandeira MasterCard)
- Banco Caixa (bandeira Visa e Mastercard)
- Cartões pré-pagos
Além disso, é possível pagar as corridas usando dinheiro, Uber Cash, a conta do PayPal, boleto e transferência bancária.
3. O que fazer no caso de cobrança indevida?
Caso você não reconheça uma cobrança de viagem feita pela Uber no seu cartão de crédito ou na sua conta bancária, é preciso checar alguns detalhes. Verifique se algum parente ou amigo realizou uma corrida recentemente com a sua conta sem o seu conhecimento. Analise também o seu histórico de viagens: você pode estar sendo cobrado por uma taxa de cancelamento de uma corrida recente ou por um pedido do Uber Eats.
Além disso, é possível que você receba um SMS com uma cobrança antes mesmo de iniciar uma viagem. A Uber explica que essa mensagem é enviada para validar o método de pagamento escolhido e o valor da viagem. Essa forma de proteção garante a segurança contra o uso não autorizado de cartões de crédito e recebe o nome de "Cobrança de Autorização". A empresa tranquiliza os passageiros dizendo que o dinheiro é estornado rapidamente, e não chega a ser debitado efetivamente.
Se ainda assim você não concordar com alguma cobrança recebida, é preciso entrar em contato com o suporte da Uber pelas configurações do aplicativo.
4. Como trocar forma de pagamento de uma corrida passada?
A Uber permite mudar a forma de pagamento de corridas realizadas há menos de 30 dias, no caso de viagens comuns, ou há menos de 60 dias em viagens de trabalho. Esse tipo de alteração só é
Em alguns casos, um grande atalho para trocar a forma de pagamento também é exibido assim que a corrida é aberta dentro do histórico. Vale lembrar que também é possível mudar a forma de pagamento durante uma viagem, seguindo a mesma regra de utilizar apenas métodos eletrônicos (cartão ou Uber Cash). Pagamentos em dinheiro não podem ser alterados em nenhuma hipótese.
5. Como emitir recibo de uma corrida?
O aplicativo da Uber registra um histórico com todas as corridas realizadas na sua conta, permitindo que o usuário confira detalhes, como preço e trajeto, de cada viagem posteriormente. Para emitir um recibo de qualquer viagem anterior, acesse suas corridas nas configurações do app, selecione a viagem desejada e abra a seção "Recibo" para visualizar os detalhes. Pelo navegador, é possível solicitar um recibo em PDF, que será enviado por e-mail.
Golpe do 'treme treme' no Uber: como denunciar? Descubra no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Confuso no LibreOffice? Saiba como descobrir as funções dos botões
- Mais de 60 celulares são roubados por hora no Brasil; Rio lidera ranking
- Waze: como adicionar uma parada em posto de gasolina ou restaurante
- GTX 1050 Ti vs GTX 1060: veja qual placa da Nvidia é melhor para você
- Roteador TP-Link Deco X60 tem Wi-Fi 6 e pode conectar até 150 dispositivos
- Esqueceu de salvar? Veja como recuperar documentos perdidos no Word
- Google Maps: como compartilhar sua localização em tempo real no Android
- Red Dead Redemption 2: confira dez dicas para mandar bem no jogo
- Como criar uma playlist com as músicas que você curtiu no Apple Music
- Robô aspirador: vale a pena fazer esse investimento?
- Como desinstalar o MakeMeBabies do PC
- Como atualizar o Windows 10 para a versão Windows 10 Pro
- Diablo 3 volta com Necromancer e fases do primeiro jogo remasterizadas
- Saiba como ativar e usar a Cortana no Windows Phone
- Como jogar PES 2020 online com amigo
- F1 2017 recebe trailer com gameplay e carros da temporada atual
- Oito aplicativos para deixar a sua selfie 'perfeita'
- Mito da Criação: game com PvP de 600 jogadores ganha data de lançamento
- Como desbloquear o celular Android com comando de voz
- Evernote e Google Drive se unem para facilitar a vida dos usuários