O Spotify é um popular streaming de músicas e, mesmo assim, alguns usuários enfrentam problemas na hora de fazer login. Com isso, o serviço não abre no computador e impossibilita a pessoa de ouvir trilhas sonoras. Algumas dicas simples podem solucionar os problemas, de forma rápida.
Spotify fica sem Karaokê: letras de músicas estão fora do ar
Também é possível resolver equívocos do usuário ao fazer o login, como usar uma conta desativada do Facebook, acesso internacional da versão gratuita ou erros na conexão com a internet. Confira o tutorial abaixo com algumas dicas para acessar a conta e abrir o Spotify.
Download grátis do app do TechTudo: receba dicas e notícias de tech no Android ou iPhone
Verifique a internet e página de login
Passo 1. O usuário pode não conseguir abrir o Spotify por um problema na conexão. Para fazer o login é necessário que o computador ou celular esteja conectado à internet. No computador, verifique o ícone de internet Wi-Fi ou à cabo e veja se está “Conectado”;
Passo 2. Se a internet estiver funcionando, confira se você está na tela de login correta. O Spotify tem duas formas de acesso: com cadastro próprio e pelo Facebook. Se for a primeira opção, digite diretamente o nome de usuário e senha, confirmando em “Entrar” no Spotify.
Se for pela rede social, clique em “Entrar com o Facebook”. Será carregada uma tela no navegador para colocar o login do Facebook (nome de usuário e senha). Mas o nome de usuário não é propriamente o endereço de e-mail (@exemplo.com), e isso pode gerar falhas no login.
Acesso internacional
Se estiver acessando o Spotify de outro país, a conta Free (gratuita) só fica disponível por 14 dias e depois o acesso será vetado. Mas é possível manter o Spotify funcionando em outros países e mudar a localização da conta. A conta Premium (paga) é ilimitada em qualquer região.
Reinstale o Spotify
Passo 1. Outra forma de solucionar o problema de acesso é reinstalando o Spotify. No PC, acesse o “Painel de Controle” usando a busca do menu Iniciar. Em seguida selecione “Programas e Recursos”;
Passo 2. Encontre o “Spotify” na lista e confirme em “Desinstalar”. Siga as orientações na tela até concluir o procedimento. Reinicie o comput
Passo 3. Em seguida, baixe novamente a versão mais recente do Spotify e faça a instalação de forma tradicional.
Saiba se o erro é geral
Passo 1. Uma dica para verificar se o erro é dos servidores do Spotify, e não do seu computador, é verificar o status oficial pelo perfil @SpotifyStatus (twitter.com/spotifystatus) do Twitter. Lá o serviço mostra possíveis problemas momentâneos do Spotfy.
Login via conta desativada do Facebook
Caso o usuário tenha desativado a conta do Facebook que usa para fazer login no Spotify, é necessário reativá-la na rede social ou criar uma nova conta no streaming de músicas. Para a segunda opção, entre em contato com o suporte do Spotify (support.spotify.com/br/contact-spotify) para fazer a migração das informações salvas, como músicas, playlist e seguidores.
Esqueceu a senha?
Passo 1. Caso você não esteja conseguindo abrir o Spotify porque esqueceu o código de acesso, clique em “Redefinir senha”;
Passo 2. Em seguida digite seu e-mail de cadastro no Spotify para redefinir a senha e confirme em “Mandar”. Você receberá um e-mail com um link para adicionar um novo código;
Passo 3. Digite a nova senha e confirme o mesmo código no segundo campo. Clique em “Redefinir Senha”. Agora basta acessar novamente com seu nome de usuário e senha para abrir suas músicas no Spotify.
Se o link de redefinição de senha não é válido ou já foi utilizado, tente abrir a URL em um navegador anônimo ou aba privada, copiando e colando o link. Caso não funcione, tente repetir o procedimento para conseguir um novo link de redefinição de senha. Se o problema persistir, acesse o suporte do Spotify (spotify.com/about-us/contact/contact-spotify).
Qual é o melhor serviço de streaming? Opine no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Circuito Desafiante 2019: RED Canids assume liderança isolada da tabela
- Como ouvir podcast da Globo pelo celular
- Confira como jogar online e de graça os clássicos do fliperama
- Galaxy Note 9 estreia cor prata nos EUA
- Facebook Messenger chega ao Apple Watch; saiba como instalar
- Among Us teve mais de 4,7 milhões de buscas em site de conteúdo adulto
- Discord: como colocar bots em servidores
- Ubuntu chega na loja da Microsoft para Windows 10
- Acer Aspire 3 vs Samsung E30: compare ficha técnica e preço dos notebooks
- Óculos View-Master leva realidade virtual ao iPhone
- #RioCarnaval: cariocas ganham hashtag oficial para a folia em 2015
- Como fazer um rascunho do Imposto de Renda 2016 no PC
- Cinco curiosidades do Microsoft Flight Simulator, novo simulador de voo
- O teclado do notebook est? trocando letras por n?meros? Aprenda a resolver
- Lista reúne celulares top de linha para importar no Brasil em 2017
- Fim do Thunderbolt Display da Apple: veja quais outros monitores escolher
- Notebook Acer com SSD: conheça e veja preços de modelos à venda no Brasil
- Como consultar e apagar pesquisas do histórico da Cortana
- Moto X Play: saiba como montar o celular no Moto Maker
- Muki.io: ouça música online de jogos de 8 bits e 16 bits em MIDI