A tela é o principal motivo que faz com que os donos de celular recorram à assistência técnica. De cada dez smartphones com problema, quase oito apresentam um display quebrado. A informação está num levantamento da 99Celulares divulgado com exclusividade pelo TechTudo. A startup auxilia consumidores a localizar um técnico perto de casa.
Quebrou a tela do smartphone? Saiba avaliar se vale trocar ou comprar um novo
Os displays, inclusive, respondem por uma classe inteira de problemas. Das 20 mil solicitações de atendimento feitas por meio da plataforma, a maioria estava relacionada com vidro quebrado, manchas e marcas na imagem, ou ainda falhas no sensor de toque (o famoso touch).
Download grátis do app do TechTudo: dicas e notícias de tecnologia no seu Android ou iPhone
A idade do usuário é um fator que influencia no tipo de problema que o telefone apresenta. Segundo a 99Celulares, jovens com 18 a 24 anos têm 18% mais chances de quebrar a tela do smartphone do que os demais. Para evitar os problemas do tipo, o CEO Alexandre Oliveira lembra que o display pode rachar sozinho, dentro da bolsa, por causa do atrito. "Se a carcaça do telefone estiver empenada, pode haver uma tensão muito grande na superfície do vidro, o que leva a rachaduras", diz em nota.
O levantamento mostra que a segunda-feira é o dia com maior quantidade de consumidores buscando uma assistência técnica. Entre as queixas dos usuários estão os acidentes envolvendo telefones e piscinas. Mais da metade dos displays de smartphones passam por danos durante fins de semana e feriados prolongados, de acordo com Oliveira.
Assista a seguir ao vídeo do lançamento do Moto G 3, no ano passado. O smartphone da Motorola (marca da Lenovo) é resistente a água. Vale lembrar que em maio de 2016 a Lenovo anunciou os novos modelos da linha G. São eles: Moto G 4 e Moto G 4 Plus e Moto G 4 Play.
Com 75% dos defeitos relacionados a display, quais são as outras reclamações dos consumidores? Segundo o 99Celulares, 6% dos problemas têm relação com botões e conectores, como o Liga/Desliga que deixa de funcionar. As falhas na bateria representam 4% das ocorrências. Dano por umidade acomete 3% dos aparelhos. Por fim, 12% das queixas têm outro tipo de motivação.
Os tablets também são mencionados no estudo, uma vez qu
O levantamento da 99Celulares foi feito com base nas queixas de 20 mil clientes que usaram a plataforma para buscar uma assistência técnica. Os dados foram coletados entre novembro de 2015 e maio de 2016.
O que fazer com tablet com tela quebrada? Comente no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Mife Free é um fone sem fio que promete autonomia de até 133 horas
- Headphone promete experiência de áudio e vídeo no mesmo gadget; entenda
- Google Assistente para iPhone ganha suporte a comandos de voz na Siri
- Como ajustar foco e nitidez em vídeos no After Effects
- Como usar o WhatsApp com o 3D Touch do iPhone
- O que é e como obter uma conta verificada?
- Tinder revela os nomes que mais receberam matches em 2016; veja top 10
- God of War 3 Remastered é o grande destaque dos lançamentos da semana
- Google acaba com buscas usando emojis
- Testamos o Beenoculus: óculos brasileiros são uma boa opção em conta
- GTA 5 Online no PC: saiba como jogar o popular game de ação
- Novo Chromebook da HP tem 16 GB de RAM e alta resolução
- Confira sete pen drives com USB 3.0 por até R$150
- WhatsApp em números: 120 milhões de brasileiros e 100% de criptografia
- Veja como atualizar o Xperia ZQ para Android KitKat e Lollipop
- Streamer é banida da Twitch TV por usar roupa transparente durante live
- Veja os HDs externos com USB 3.0 mais baratos no Brasil
- Facebook Dating: como desativar notificações de novos pretendentes
- Skate smart para qualquer um promete ser o menor veículo elétrico do mundo
- Nova política de segurança de dados rejeita extensões maliciosas no Gmail