A Samsung e a LG, ambas sul-coreanas, disputam a preferência dos usuários no mercado de Smart TVs. No Brasil, ambas apresentam linhas de aparelhos bem completas, que apresentam dispositivos com preço acessível e menor nível de recursos, além de televisores com altíssima resolução, qualidade de som e imagem e tecnologia embarcada.
No comparativo abaixo, fiquei por dentro de uma análise que opõe os catálogos atuais de Smart TVs da Samsung e da LG para saber quem oferece as melhores opções do momento.
Samsung ou LG? Descubra qual fabricante oferece a melhor Smart TV (Foto: Fabrício Vitorino/TechTudo)
Design: empate
Em relação ao design, as duas marcas são bem servidas no Brasil. A Samsung tem uma grande variedade de modelos, oferece TVs com tela curva e plana e com dimensões de 32 até 88 polegadas. A LG tem basicamente a mesma oferta em termos de tamanho de tela, mas com diferenças pontuais.
Ao contrário da Samsung, a marca conta com modelos de 42 e 43 polegadas, faixa bastante interessante para consumidores que investem em um aparelho para usar na sala da casa. Assim como a fabricante dos smartphones Galaxy, a LG conta com modelos com tela curva.
Se a Samsung conta com oferta de Smart TVs de tela curva no Brasil, a LG, por outro lado, ainda aposta em 3D. Atualmente, o catálogo da marca no país apresenta três modelos diferentes compatíveis com conteúdo tridimensional.
Samsung conta com ofertas de Smart TVs de tela curva no Brasil (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)
Em virtude desse equilíbrio de características gerais, o empate acaba sendo um resultado justo: TVs maiores e com tela curva são pontos fortes da linha da Samsung. Ao mesmo tempo, aparelhos de tamanho intermediário e com suporte a 3D, algo que vem caindo em desuso ainda atrai consumidores.
Sistema operacional: Samsung
A Samsung e a LG apostam em sistemas operacionais diferentes, ambos desenvolvidos internamente pelas companhias. Enquanto a Samsung usa o Tizen, a concorrente oferece o webOS.
O webOS da LG tem vantagem nessa comparação porque é tido como uma referência quando o assunto é sistema operacional de TVs. A interface continua muito elogiada na versão atual, 3.0, e alguns recursos, como espelhamento de tela nativo de smartphones Android, possibilidade de usar a TV para ouvir música desligando a tela e zoom em imagens para ver o que acontece no fundo de uma cena fazem a diferença.
Além disso, a LG costuma oferecer conteúdo gratuito para seus consumidores a partir da loja do webOS: há filmes e séries, além de apps na plataforma.
Sistema webOS da LG oferece conteúdo gratuito com filmes e séries (Foto: Isadora Díaz/TechTudo)
O Tizen, da Samsung, vem melhorando com o tempo e já não é tão inferior. A interface melhorou, a fabricante também passou a contar com oferta de conteúdo (em especial para compradores de TVs 4K) e também há uma série de recursos de distribuição do sinal de TV entre aparelhos da marca.
Com um Galaxy compatível, você pode continuar assistindo o programa que passa na TV no celular, por exemplo. O sistema permite a customização de ícones na tela e a versão mais recente do sistema tem um recurso que permite acessar a Netflix como uma simples mudança de canal: nada de carregar o aplicativo em uma tela separada.
O trunfo da Samsung na comparação está na oferta de jogos recentes por meio de um sistema de streaming de games: para jogar, um game como PES 2015 ou Grid 2, por exemplo, o usuário não precisa de um console ou PC. Usando a conexão com a Internet é possível fazer streaming desse conteúdo direto no aparelho. Mas, no geral, do ponto de vista de usabilidade, nenhum dos dois decepciona.
Imagem e som: LG
Samsung se restringe ao suporte do HDR10 (Foto: Melissa Cruz/TechTudo)
Qualidade de som e imagem são um empate porque a
... mbos os fabricantes estão se mantendo atualizados em relação às novas tecnologias de TVs. Tanto LG como Samsung lançaram novos televisores no Brasil com telas que usam a tecnologia dos pontos quânticos para melhorar a reprodução de cor em altas resoluções.
A LG conta com boa reprodução de som em uma série de televisores com o Ultra Surround da marca, há modelos 4K nas duas linhas com suporte a HDR e ambos os fabricantes oferecem TVs com telas de LED, para modelos de preço e tamanho mais intermediário, e OLED em televisores top de linha.
A vitória nesse tópico vai para a LG por conta de uma vantagem interessante. A marca oferece suporte a HDR10 e Dolby Vision em alguns de seus televisores 4K: isso torna os aparelhos da marca compatíveis com qualquer conteúdo que use tecnologia HDR. A Samsung, entretanto, se restringe ao suporte do HDR10 atualmente.
Para quem compra uma TV 4K, o suporte aos dois padrões pode ser muito vantajoso porque garante que as cores mais vivas e contrastes mais intensos proporcionados pelo HDR serão aplicados na imagem, não importa a origem do conteúdo.
Disponibilidade e preço no Brasil: LG
Samsung e LG têm boa presença no Brasil, o que significa que seus produtos são fáceis de encontrar. Mas como fica o preço? Para ter uma ideia disso, comparamos TVs de entrada, intermediárias e tops de linha da marca, todas com nível de recursos e tamanhos semelhantes, para ter uma ideia de quem tem melhores preços.
Para começar, nas 32 polegadas, a Samsung oferece a J4300 com Wi-Fi integrado e tela de resolução HD por preços que giram na casa dos R$ 1.300. A LG conta com a 32LH570B, televisor do mesmo tamanho e resolução e com Wi-Fi integrado por um pouco menos de R$1.280. Um ponto a mais para a LG.
Nas intermediárias, escolhemos a Samsung J5500 de 40 polegadas. O televisor é de resolução Full HD, tem Wi-Fi integrado e conta com o suporte ao streaming de games via Tizen OS, sem a necessidade de um console. O preço médio é de R$ 1.900. A LG 40LF6350 tem as mesmas 40 polegadas e resolução, Wi-Fi e webOS 2.0 com oferta de conteúdos exclusivos, mas sai por R$ 1.700. Dois a zero para a LG.
LG sai ganhando quando feita comparação de preços (Foto: Leonardo Ávila/TechTudo)
Nas top de linha, a medida é de 55 polegadas e resolução 4K. A JS9000 da Samsung tem tela de nanocristais e design de tela curva, sendo encontrada no varejo por R$ 5.700. Pelo lado da LG, a UH8500 tem como destaque tela de pontos quânticos e suporte a HDR10 e Dolby Vision (exclusividade da marca no país) e sai por R$ 6.000 no preço mais acessível. Assim, vitória da Samsung. Placar final: 2 a 1 a favor da LG.
Garantia e assistência técnica: LG
As duas fabricantes oferecem garantia padrão contra defeitos de fabricação pelo período de 12 meses. Em termos de pós-venda, Samsung e LG podem oferecer atendimento residencial para diagnóstico de problemas em televisores (especialmente de telas maiores e difíceis de transportar a uma assistência), com eventuais serviços de reparos realizados na casa do cliente.
Mas se a garantia, cobertura de assistências técnicas e o serviço são similares, o que pode desempatar o critério? Ao observar o histórico das fabricantes no Reclame Aqui, os clientes da Samsung têm ficado mais insatisfeitos com a marca no geral, que tem um índice de 96,4% de reclamações atendidas contra 99,1% da LG. O resultado é que a reputação da Samsung na plataforma é considerada como “Não recomendada”, enquanto que a LG tem selo de “Bom”.
Ao observar o Reclame Aqui, Samsung perde em reputação (Foto: Melissa Cruz/TechTudo)
Conclusão: LG
A LG venceu três pontos: garantia e assistência, disponibilidade e preço e qualidade de som e imagem, impulsionada em grande parte pelo suporte a HDR10 e Dolby Vision. A Samsung venceu em sistema operacional, graças ao serviço de streaming de games embutido em alguns de seus aparelhos. Ambas empataram em design.
Embora o placar em 3 a 1 possa parecer muito decisivo para a LG, vale consultar cada um desses tópicos e verificar que as vitórias foram apertadas. A garantia e assistência técnica de ambas as marcas, por exemplo, são muito boas, mas a LG tem uma reputação um pouco melhor no Reclame Aqui.
A disponibilidade de Smart TVs das duas companhias é grande no Brasil, mas nas três faixas de preço em que comparamos aparelhos a LG mostrou um custo-benefício melhor em dois televisores e a Samsung em um.
Em relação a qualidade de imagem e som, a Samsung não faz feio por não ter o Dolby Vision em suas TVs, já que suporta o padrão HDR10, dispõe de aparelhos com telas OLED, com pontos quânticos e nanocristais e bastante tecnologia.
Isso significa que o consumidor não deve se sentir desmotivado por uma compra da Samsung apenas por essas diferenças em qualidade. A melhor política na compra de uma Smart TV é ter ciência de suas necessidades. Não adianta gastar uma pequena fortuna para um super televisor 4K com HDR10 e Dolby Vision se tudo o que você precisa é uma TV que acesse a Internet no quarto para jogar eventualmente.
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