O WhatsApp Business, versão do mensageiro para Android voltado para pequenas empresas, permite configurar mensagens de saudação e de ausência para os clientes. O recurso é uma boa maneira de evitar que os contatos profissionais se sintam ignorados, mesmo que no momento você não possa atendê-los.
O aplicativo fornece um texto padrão quando a função é habilitada. No entanto, é recomendável que você altere a mensagem de acordo com as características da sua empresa, adequando o texto ao seu público alvo. O tutorial, a seguir, mostra como personalizar as mensagens de saudação e de ausência no WhatsApp Business para melhorar a comunicação com sua clientela.
Passo 1. Abra o WhatsApp Business e toque no menu principal, representado com três pontinhos verticais. Entre em "Configurações".
Passo 2. Toque sobre a opção "Configurações da empresa". Em seguida entre em "Mensagem de ausência".
Passo 3. Ative a chave "Enviar mensagem de ausência". Depois toque sobre a caneta ao lado da mensagem padrão para personalizá-la.
Passo 4. Apague o texto padrão e digite uma mensagem própria da sua empresa, usando uma linguagem que atenda ao seu público. Clique no botão "OK" e depois pressione "Salvar" para aplicar a mensagem de ausência.
Passo 5. Ao voltar ao menu de configurações da empresa, toque em "Mensagem de saudação". Coloque a chave "Enviar mensagem de saudação" na posição ativada e depois clique no ícone de edição do texto.
Passo 6. Apague o texto pré-formatado pelo WhatsApp e insira sua mensagem, que será enviada automaticamente quando o cliente realizar o primeiro contato. Se sua empresa tiver uma abordagem informal, você pode inclusive inserir emojis no campo. Ao terminar a edição, clique em "OK".
Passo 7. Agora é só salvar as alterações na mensagem de saudação. Pronto, você personalizou as mensagens automáticas enviadas pelo WhatsApp Business.
Como falar com alguém no WhatsApp sem adicionar aos contatos? Descubra no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Saiba o que muda após a fabricação do PlayStation 4 no Brasil
- Microsoft Edge é bom? Veja seis motivos para usar o navegador
- Patente da Apple mostra controle remoto para casa com sensor biométrico
- Como cantar no karaokê na smart TV LG
- Fortnite: como participar do campeonato do Flash para ganhar skin
- Problemas com o Terra? Provedor de e-mail está fora do ar
- Como personalizar o som de notificações do Gmail para Android
- Como matar a fera mamute marfins-de-sangue em Far Cry Primal
- Zenfone 2: como apagar o histórico de ligações
- Jason, Freddy e Predador: conheça jogos baseados nas lendas do terror
- 10 dicas para formatar monografia no Word de acordo com a ABNT
- Como criar um clube em The Sims 4, game de estratégia da EA
- Minecraft: como fazer Iron Golem e Snow Golem no jogo
- Pokémon e On the Run são destaques da semana em jogos para Android
- Melhores jogos para VR Box: veja lista de games de realidade virtual
- Como restaurar as configura??es de f?brica do iPhone?
- iOS 9: como responder mensagens do WhatsApp pela notificação?
- Fortnite: conheça as skins femininas mais raras do game
- Como baixar vídeos do IGTV
- iPhone 8 vs Galaxy S8: compare os celulares com ficha técnica avançada