A Black Friday 2018 começa oficialmente nesta sexta-feira (23), mas as reclamações dos consumidores já passam de 1,1 mil. O levantamento feito pelo ReclameAQUI contabiliza as queixas feitas no site até as 12h desta quinta-feira (22). Entre os principais motivos estão propaganda enganosa e e divergência de valores. Televisão e celulare lideram o ranking de categorias com mais problemas na hora da compra.
No ano passado, durante as 24 horas de ofertas do dia da Black Driday, houve 3,5 mil queixas no site. Na Black Friday 2016, o Reclame Aqui recebeu 2,9 mil e, em 2015, o número chegou 4,4 mil reclamações.
Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Segundo o ReclameAqui, os números são resultado da combinação de dois fatores: o início antecipado do monitoramento e o perfil cada vez mais atento dos consumidores. As queixas antes da hora, portanto, acabam sendo sintoma natural das ofertas divulgadas pelos lojistas antes da sexta-feira.
Veja a lista de motivos mais recorrentes dos registros feitos no ReclameAqui sobre a Black Friday 2018 (das 11h do dia 21/11 às 12h do dia 22/1):
- Propaganda enganosa - 13,2%
- Divergência de valores - 6%
- Problemas na finalização de compra - 5,6%
- Atraso na entrega - 5% (casos de lojas que já estão em BF durante o mês)
- Estorno do valor pago - 2,9%
Produtos com mais reclamações
No levantamento, TVs, smartphones e celulares estão no topo da lista dos produtos com maior número de reclamações registrado, com 5,4% do total. O número coincide com a expectativa dos organizadores da Black Friday, que apostam nos eletrônicos, novamente, como a categoria mais buscada pelos consumidores.
Na sequência, o maior número de queixas foi registrado por pessoas que tiveram problemas para comprar tênis. Depois, as reclamações apontam para erros nos serviços de cartões de crédito e para ofertas de geladeiras.
Veja a lista de produtos com mais reclamações:
10 empresas com mais reclamações
Quais são os descontos mais bizarros da Black Friday 2018? Veja no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Atari anuncia versão portátil com 50 jogos
- Motorola revela futuro do Moto X com a chegada do Moto Z ao Brasil
- Como colocar código de desconto no Glovo
- Samsung Odyssey é um bom notebook gamer? Veja análise da ficha técnica
- Apps para Android: Navmii GPS, RockMyRun e outros destaques
- Como criar vídeos estilizados no Prisma para iPhone
- GTA 5 tem uma lista 'polêmica' de palavras proibidas; entenda o caso
- Samsung aposta em celular com alto-falante oculto; entenda condução óssea
- PUBG Global Series: veja os campeonatos confirmados para 2020
- Descoberto malware para Android que simula desligamento para espiar celular
- Capa para Galaxy J5 Prime: lista reúne seis cases para celular Samsung
- Freedom: app promete ajudar a controlar sua saúde mental; veja como usar
- Como jogar Avakin Life - Mundo Virtual 3D e fazer download no celular
- Google lança central de segurança e privacidade de contas
- Câmera vestível que tira foto instantaneamente ganha função vídeo
- Tinder revela quais amigos do seu Facebook tem perfil no app; veja
- Como criar uma planilha de estudos e tarefas no Excel
- Moto G 3, Windows 10, iPhone, Moto X e Mortal Kombat nas mais lidas
- Fone de ouvido modular permite substituir partes danificadas
- Lista reúne os momentos mais épicos e bizarros do RPG Undertale