Uma nova polêmica envolvendo o Uber está enchendo as redes sociais ao redor do mundo de relatos. Clientes do aplicativo, e também do Uber Eats, têm reclamado que algumas corridas e pedidos estão saindo cem vezes mais caros do que o previsto. As cobranças indevidas da Uber ainda seguem sem explicação e têm causado problemas para usuários em vários países.
Segundo o site Engadget, os primeiros casos aconteceram em Washington e San Diego, nos Estados Unidos. Algum tempo depois, porém, chegaram relatos da Europa e da América do Sul. Aqui no Brasil reclamações da mesma natureza também foram registradas.
Ao TechTudo, Thaisy Pécsen, uma das vítimas, contou que pediu uma pizza pelo aplicativo Uber Eats e deveria pagar R$ 39. Porém, na hora da cobrança, foram lançados R$ 3.900 na fatura do cartão de crédito. Ela chegou a cancelar o pedido, mas, ainda assim, a empresa não estornou o valor. Foi necessário que o Nubank intervisse.
Ela recebeu um e-mail do banco online dizendo que casos semelhantes ao dela já estavam sendo registrados. À vítima, o Nubank explicou que os aplicativos da Uber trabalham com o esquema de pré-autorização quando é feito um pedido. Ou seja, o lançamento é feito na fatura e pode ser alterado, modificado ou cancelado de acordo com a conclusão do pedido.
Além desta, outras cobranças indevidas estão sendo relatadas nas redes sociais.
Segundo o Washington Post, a empresa admitiu a falha e disse que o problema já foi corrigido e não seria necessário acionar os bancos para solucionar o erro. A matéria do jornal americano afirma ainda que os passageiros serão ressarcidos da cobrança abusiva, mas alertou para a possibilidade de verem temporariamente uma tarifa de viagem imprecisa no cartão utilizado para pagar a corrida. O TechTudo entrou em contato com a Uber Brasil, que retornou confirmando o que foi dito à publicação estadunidense.
Ainda de acordo com o Washington Post, a Uber deu o seguinte retorno após a reclamação de um passageiro que foi lesado pela cobr
Caso você tenha sido lesado, é possível contestar o valor da fatura diretamente no aplicativo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Como tirar print no Xiaomi Mi A2 Lite
- Fortnite Pro Settings: confira setups de pro players como Ninja e Tfue
- Como saber quem você silenciou no Instagram Stories
- Dragon Age Inquisition: veja como criar mundos usando o Dragon Age Keep
- Como escolher um headset para o Xbox One
- Facebook testa organizar feed por categorias
- Crash Team Racing terá sistema de personalização de karts e personagens
- Como ativar o modo escuro do WhatsApp no Android
- EA Access: como assinar o serviço no PS4 e ter jogos grátis da empresa
- FalleN: relembre as 7 melhores jogadas do proplayer brasileiro
- Como resetar Galaxy J8 para padrões de fábrica
- Clash Royale: conheça as novas cartas Gigante e Espírito Elétrico
- Powerbeats Pro: fone sem fio da Beats chega ao Brasil com chip Apple H1
- Próximo iPhone pode ser mais espesso; veja imagens vazadas
- App Ctrl-F ajuda a encontrar palavras em documentos impressos; veja como
- Como adicionar um cartão de crédito ao iPhone 6 e 6S
- Dofus: aprenda como scrollar no divertido jogo de estratégia
- Mortal Kombat 11 tem final de semana gratuito no PS4 e Xbox One
- Google homenageia Mecanismo de Antikythera com Doodle
- Como bloquear mensagens diretas de desconhecidos no Twitter