A PlayStation Store (PSN) tem uma política de reembolso para jogos, DLCs e outros conteúdos comprados, que permite ao usuário solicitar seu dinheiro de volta em um período de 14 dias após a compra. O reembolso é feito diretamente na carteira do usuário na PlayStation Store, ou no mesmo método que foi utilizado para o pagamento (quando possível). Vale dizer que itens de recebimento automático, como pacotes de cartas no FIFA e dinheiro virtual no GTA 5 Online, não podem ser reembolsados. Confira, nas linhas a seguir, como pedir um reembolso na PSN.
Quer comprar consoles, jogos e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Segundo a política da Sony, o direito ao reembolso pode ser suspenso, caso o usuário já tenha iniciado download do jogo no seu console, ou tenha, ainda, transmitido alguma gameplay online do título em questão. Nessas circunstâncias, o pedido de ressarcimento será aceito somente em casos de falhas graves no game, como aconteceu recentemente com Cyberpunk 2077, que apresentou gráficos de baixa qualidade, além de um excesso de bugs e erros, nas versões para PlayStation 4 (PS4).
Como pedir reembolso na PSN?
Passo 1. Abra a página de contato da PlayStation Store;
Passo 2. Clique na opção "PS Store e reembolsos";
Passo 3. Clique em "Reembolsos e pré-vendas da PlayStation Store" para abrir um menu. Atente para não selecionar "Solicitar reembolso", já que esta opção envia o usuário para informações sobre a política de cancelamento;
Passo 4. Role para baixo até ver a opção de Bate-papo e clique em "Fale pelo bate-papo agora mesmo". O horário de funcionamento do bate-papo é de 12h às 22h, no horário de Brasília;
Passo 5. Na página do bate-papo, preencha seus dados, com nome, sobrenome, e-mail, e-mail da PSN, ID da PSN, o produto sobre o qua
Passo 6. Aguarde até que um atendente entre no chat e solicite o reembolso do produto.
O que você quer na próxima geração de videogames? Comente no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Figurinhas do WhatsApp não aparecem? Usuários relatam erro nos stickers
- Huawei anuncia Ascend P8, novo smartphone top da empresa
- Halo 5: testamos a versão beta do multiplayer do esperado game
- Aprenda a baixar os jogos gratuitos do mês no Games with Gold
- Panamá x Tunísia ao vivo: como assistir ao jogo da Copa do Mundo online
- Nintendo Switch vs Xbox One; confira os prós e contras dos dois consoles
- Como ativar o modo de Hibernação do Windows 10
- Como resolver todos os problemas do Windows Update
- Chrome 85: nova versão do navegador promete carregar páginas mais rápido
- Notebooks da Dell podem ser alvo fácil de hackers; entenda
- Como usar aplicativos do Android no PC com Windows 10
- Final Fantasy 15, FIFA 18 e GTA San Andreas estão nas ofertas da semana
- PUBG: Brazilian Crusaders se classifica para GLL Grand Slam; veja times
- Aplicativo para tirar foto 3x4: saiba como usar no Android e iPhone
- Como usar o Galaxy J5 Prime como roteador e compartilhar Internet
- Minecraft: saiba como pescar para garantir sua alimentação no jogo
- Como habilitar extens?es no modo inc?gnito na aba secreta do Google Chrome
- Como restaurar um Chromebook para as configurações de fábrica
- Power Rangers Legacy War ganha conteúdo de Street Fighter 5
- Amazon Echo: como criar e programar rotinas com a Alexa