O Facebook adicionou um recurso que promete melhorar a comunicação entre as páginas de fãs e os usuários comuns. Agora, é possível iniciar uma conversa privada com as páginas diretamente pelos anúncios (posts pagos) do feed de notícias. Nas próximas semanas, os administradores de páginas de marcas também poderão responder com mensagens privadas a comentários feitos nos posts.
Facebook registra função de 'análise de crédito' com base nos amigos
Essa nova forma de interação é parte do esforço do Facebook em melhorar como as páginas se relacionam com os fãs. Hoje, a rede social tem se tornado o lugar onde o usuário busca informações sobre as marcas, além de ser um meio mais prático para fazer reclamações e críticas.
Para se comunicar direto de anúncios locais no feed de notícias, o administrador precisa configurá-lo para isso. Se a opção estiver habilitada, basta o usuário clicar no botão “Envie uma mensagem”. A página irá receber na caixa de entrada um link para acompanhar de qual anúncio o usuário enviou a mensagem e o administrador poderá acompanhar o andamento da conversa sempre que necessário.
Conversas privadas a partir de posts
Outra novidade do Facebook poderá ajudar a estreitar os laços entre fãs e as página. Nas próximas semanas, um botão será implementado também nos comentários. Além do ‘Curtir’ e ‘Responder’, a opção ‘Mensagem’ estará disponível para os administradores das páginas. Com o botão será possível responder por mensagem privada às solicitações públicas dos usuários e fãs.
Um dos pontos interessantes na atualização é que as outras pessoas vão saber quando a página respondeu a um fã. Os comentários que foram respondidos de forma privada serão sinalizados.
Selo e mensagens
O Facebook também irá identificar as páginas qu
Os administradores poderão salvar suas respostas para as perguntas mais comuns. Com isso, o Facebook quer agilizar o feedback em páginas que recebem uma grande quantidade de mensagens. Será possível selecionar e editar a resposta salva em poucos cliques.
Qual sua rede social favorita? Comente no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Dicas para usar o Galaxy Note 4: como tirar o máximo do top da Samsung
- Novos monitores Samsung têm sistema próprio e podem 'substituir' TVs
- Testamos o beta de Destiny 2 para PC
- Facebook Messenger deve ter jogos dentro do aplicativo em breve
- Como usar a nova Liga de Batalha em Pokémon GO
- Phishing: conheça o golpe que causa 90% dos roubos na internet
- Google lança Android Oreo Go Edition, sistema para celulares baratos
- Case vazado do iPhone 7 indica mudança no áudio do smartphone
- O que é DRM?
- Teaser da Samsung revela Galaxy S6 Edge Homem de Ferro
- Vídeo compara gráficos de Gran Turismo Sport com Gran Turismo 6 do PS3
- Como jogar e dicas para mandar bem em Animal Crossing: New Horizons
- Como criar uma assinatura de e-mail no Yahoo Mail
- WhatsApp para iPhone muda a forma de exibir os nomes dos contatos
- Apple Watch alerta jovem de 22 anos sobre doença cardíaca
- Ano Bissexto ganha Doodle com coelhos do 'Leap Year'; saiba o que é
- Watch Dogs Legion: veja requisitos para baixar o lançamento no PC
- Spotify atualiza aplicativo para TVs Samsung e fica disponível para usuários gratuitos
- Como baixar música do Spotify no PC para escutar offline
- Como descobrir se alguém mandou uma localização falsa no WhatsApp